为了全方位提升患者从进入医院到完成诊疗整个过程的舒适感与便捷度，进一步弘扬乐于奉献、服务社会的人文精神，营造互助友爱的良好社会风尚，7月1日-7月7日，德馨书院成立的豫北医学院赴中牟县人民医院志愿服务实践团前往河南省郑州市中牟县人民医院，开展了为期7天的以“医院志愿行，服务暖人心”为主题的志愿服务活动。

7月1日-7月2日，团队在医院接受系统性培训。培训内容涵盖医院历史、规模、科室布局及医疗特色等基础信息，同时明确规章制度，包括工作时间、职责范畴与行为准则，为后续的志愿服务筑牢基础。培训中，通过剖析常见疾病的症状、治疗及预防措施，团队成员们对疾病有了更深刻的认知；此外，对医疗设备使用要点的简要介绍，拓宽了志愿者的专业视野。在沟通服务方面，强化了倾听、表达与礼仪训练，助力塑造良好的服务形象。团队成员还学习了就诊全流程，具备了科室指引与咨询能力，并掌握了心肺复苏、止血包扎等急救技能及急症处理原则。7月3日-7月5日，在呼吸科娄主任的引领下，赵孟飞、霍金阳、刘卓三位成员与医护人员完成对接，深入熟悉工作内容与流程。赵孟飞凭借对医院布局的熟悉，精准指引患者前往正确窗口办理业务；霍金阳坚守咨询解答岗位，随时待命解答患者及家属的疑问；刘卓则专注于沟通与抚慰，敏锐察觉患者情绪变化，及时给予安抚并提供合理建议。他们对自身职责的清晰认知，为后续工作的高效推进奠定了坚实基础。7月6日-7月7日，团队开展健康生活知识宣传活动。在门诊大厅设立咨询台，精心准备并分发健康手册，同时邀请专业医生现场讲解常见疾病的预防和早期发现知识。活动期间，团队成员积极与患者和家属互动交流，帮助他们深入理解健康生活知识。

团队成员娄宇浩表示：“此次社会实践如甘霖，冲刷认知边界，催生蜕变。践行中的顿悟、付出时的热望，让我深知：实践是淬炼锋芒的砺石，更是青年反哺社会的血脉。不妨躬身入局，让生命在实践中淬炼得更加丰盈，以涓滴之力为社会注入生生不息的暖意。”

此次医院志愿实践的深层价值，远不止于为患者纾困解难，更在于搭建起一座跨越医患鸿沟的信任之桥；它让奉献者在被需要的过程中锚定自我价值，更以星火燎原之势，为医疗体系注入超越技术层面的人文关怀。当越来越多双手接过这份接力棒，这种“看见需求、回应需求”的善意循环，终将成为破解医疗焦虑的社会良方——它不仅软化着现代医疗的刚性边界，更在潜移默化中重塑着整个社会的情感联结方式，为和谐医患生态的构建提供着最鲜活的注脚。